Política de privacidad

Introducción

Bienvenido a la página oficial de la Política de privacidad. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando usas Ledger Wallet (anteriormente conocido como Ledger Live), incluyendo la aplicación Ledger Live, la cartera de criptomonedas Ledger y los servicios relacionados. Ya sea que accedas a nuestra plataforma a través de la aplicación de escritorio de Ledger Wallet, la aplicación móvil de Ledger Wallet o la extensión de Chrome de Ledger Wallet, esta política se aplica a todas las interacciones con nuestros servicios.

Entender qué es Ledger Wallet y cómo se manejan tus datos es esencial para cada usuario. Estamos comprometidos a mantener los más altos estándares de privacidad y seguridad para todos los usuarios de carteras de hardware Ledger y carteras Ledger Live.

Información que recopilamos

Cuando usas nuestros servicios de cartera de criptomonedas Ledger, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de cuenta: Cuando completas la configuración de Ledger Wallet o el inicio de sesión de Ledger Wallet, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario y credenciales de autenticación. Esto se aplica ya sea que uses Ledger Wallet para Android, Ledger Wallet iOS o plataformas de escritorio.

Información del dispositivo: Cuando emparejas un dispositivo de Ledger Wallet o conectas tu hardware a nuestro software, recopilamos identificadores de dispositivos, información del sistema operativo y datos de conexión. Esto incluye información de dispositivos Ledger Wallet Nano X, Ledger Wallet Nano S Plus, Ledger Wallet Stax y Ledger Wallet Flex.

Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, incluyendo verificaciones de saldo de Ledger Wallet, actividades de staking de Ledger Wallet e historial de transacciones. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad de monedas compatibles con Ledger Wallet y la experiencia general del usuario.

Datos técnicos: Cuando realizas la descarga de Ledger Wallet, la descarga de Ledger Live o la descarga de la aplicación de Ledger Wallet, podemos recopilar direcciones IP, tipo de navegador y preferencias de descarga. Esto se aplica a la aplicación de descarga de Ledger Live, el APK de Ledger Wallet y todos los demás canales de distribución.

Cómo utilizamos tu información

Tu información nos permite proporcionar y mejorar nuestros servicios. Específicamente, utilizamos los datos recopilados para procesar transacciones a través de tus operaciones de Ledger Wallet BTC, Ledger Wallet Bitcoin y otras criptomonedas. Proporcionamos notificaciones de actualización de Ledger Wallet, actualización de Ledger Live y actualización de Ledger Wallet para mantener tu software actualizado.

Proporcionamos soporte de resolución de problemas de Ledger Wallet cuando surgen problemas de Ledger Wallet que no funciona o Ledger Wallet que no se conecta. Nuestro equipo desarrolla nuevas características de Ledger Wallet y mejoras documentadas en nuestro registro de cambios de Ledger Wallet. Aseguramos la seguridad de Ledger Wallet y protegemos contra acceso no autorizado mientras creamos recursos incluyendo tutorial de Ledger Wallet, guía de Ledger Wallet y documentación de cómo usar Ledger Wallet.

Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para asegurar operaciones seguras de Ledger Wallet. Nuestro compromiso con la seguridad de Ledger Wallet incluye protocolos de cifrado, servidores seguros y auditorías de seguridad regulares. Basado en evaluaciones independientes de revisión de Ledger Wallet y estudios de comparación de Ledger Wallet, incluyendo evaluaciones de Ledger Wallet vs Trezor, nuestros estándares de seguridad se clasifican consistentemente entre los mejores de la industria.

Trabajamos continuamente para mantener los parches de seguridad de la última versión de Ledger Wallet y abordar vulnerabilidades rápidamente. Nuestras prácticas de seguridad se revisan regularmente como parte de evaluaciones completas de pros/contras de Ledger Wallet.

Compartir datos y terceros

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que ayudan con el procesamiento de tarifas de Ledger Wallet y verificación de transacciones, autoridades legales cuando la ley lo requiere, y socios que ayudan a proporcionar características en el ecosistema de Ledger Live ahora Ledger Wallet. Todos los terceros están contractualmente obligados a proteger tu información.

Tus derechos y opciones

Tienes derecho a acceder y descargar tus datos personales, solicitar corrección de información inexacta, eliminar tu cuenta y datos asociados, optar por no recibir comunicaciones de marketing y restringir ciertas actividades de procesamiento de datos.

Cookies y seguimiento

Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan cookies para mejorar tu experiencia al acceder a páginas de revisión de Ledger Wallet, documentación de soporte y portales de descarga. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o nuevas características de Ledger Wallet. Los cambios significativos se comunicarán a través de la aplicación o por correo electrónico. Animamos a los usuarios a revisar esta política periódicamente, especialmente después de realizar instalaciones de actualización de Ledger Wallet o actualización de Ledger Live.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, necesitas asistencia de resolución de problemas de Ledger Wallet o deseas ejercer tus derechos sobre datos, por favor contacta a nuestro equipo de privacidad a través de los canales de soporte oficiales accesibles vía la aplicación Ledger Live.

Para soporte técnico relacionado con la configuración de Ledger Wallet, problemas de conexión de Ledger Wallet o problemas de Ledger Wallet que no se conecta, por favor visita nuestro portal de soporte dedicado.